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お客さまからの感想
nikottoでは、お客様の声に耳を傾けると共に、時代の変化にも柔軟に対応する形で業務変革をスピード感を持って進めております。より良いサービスの持続的な提供に向け、nikottoは今後もお客様の声を大切にしてまいります。
ぜひ、おすすめしたいです！
私の親からの長いお付き合いですが、いつも真摯に対応してもらっています。細部に渡っての保険の内容説明、提案をしていただけるので、とても助かっています。
気持ちを大切にしてくださいます
いつも説明が丁寧で、私の意向を重視して保険を考えてくださるので、いろんな相談ができ安心できます。相談しやすいので、ついつい色んな話をしてしまいます。
ドライブレコーダーのサービスが素晴らしい！！
保険のドライブレコーダーをお勧めしてもらい付帯していますが、先日猫が飛び出してきたため、避けようとして縁石に乗り上げてしまいました。するとドライブレコーダーから「大丈夫ですか？」と声掛けがあり、すぐに対応してくれました。日頃は、注意喚起で色々と話すドライブレコーダーに煩いな〜とも思っていたのですが、素晴らしい機能だなと実感しました。お勧めしていただき助かりました！
対応が早い！
問い合わせなど、直ぐに内容を理解してくれて、対応が早く気に入ってます。
丁寧な対応です！
とても丁寧に対応頂けて、説明も分かりやすかったです。ネットでもできる手続きなのに、自宅まで来ていただき丁寧に説明していただきました。知人にも勧めたいと思います。
遠方でも丁寧に対応してくれました！
千葉に住んでいますが、大変良くしていただき、全てお任せしています。事故対応も早いですし、その後の対応も、とても親切にして頂きました。有り難かったです。
役に立つ情報をいつも提供してくれます！
新たな保険の提案や情報提供があり、今後の人生設計に大いに役立っています。
気持ちがいいです！
担当者の方や電話対応される方の言葉遣いが丁寧で、清潔感があり安心できます。
どなたでも対応してくれる！
私の担当は女性ですが、夫の生命保険変更時に男性を希望したら来ていただきました。とても対応が良かったので夫が気に入って、車の保険を4台お願いすることにしました。代理店全体で情報共有して、こちらの希望日に担当者が不在でも、どなたかが対応して手続きがスムーズにできました。お任せして良かったです。
提案が参考になります！
こちらの職種に配慮しマスクを装着してくださったり、勤務時間などの関係から時間外に面談時間を設けてくださるなど、大変ありがたく思います。
また、家族構成や子供達の成長に合わせた提案をしてくださるので、大変参考になります。
迅速に対応してもらってます！
理解できるようにきちんと説明してもらえます。保険金の給付手続き等も迅速に対応していただけるので大変助かっています。
安心して相談できました！
わかりやすい説明。安心して質問や相談ができました。ありがとうございました。
対応がよく手続きも早い！
代理店さんや社員さんの対応がとても良く、手続きも早いので、とても満足です。
Customer survey results
お客様アンケートの結果
Satisfaction with contract procedures
契約手続き満足度
Determinant contract
契約の決め手
Procedure method
手続き方法
Compensation details explanation
補償内容説明
Explanation of important matters
重要事項説明
Premium explanation
保険料説明
Supplementary service description
付帯サービス説明
Suggestion at the time of contract
契約時の提案有無
