新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言の延長に伴う窓口業務自粛のお知らせ

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今回の新型コロナウィルスの件につきましては、皆様のご苦労、御心労も、いかばかりかとお察し申し上げます。また、そのような中で、弊社業務につきましては、毎々格別のお引き立てを賜り、有難く厚くお礼申し上げます。

4月7日に発令されました新型コロナウイルス感染拡大に関する緊急事態宣言をうけ、弊社では、5月10日までの感染拡大防止の取組み及び窓口業務の自粛を行ってまいりました。通常とは異なる状況にも関わらず、皆さま方にはご理解ご協力をいただいておりますこと深く感謝申し上げます。

今回、5月4日に緊急事態宣言の延長が発表されたことに伴い、弊社の対応につきましても、これまでの対応方針を継続させていただくこととなりました。引き続き、下記期間中におきましては、弊社従業員は在宅勤務を実施いたしますので、ご連絡等は以下の「4.お問合せ先」までいただきますようお願いいたします。

お客様には重ね重ねご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

1.実施概要
期間:~緊急事態宣言解除まで
(5月末を予定。状況に応じて段階的に変更となる際は、改めてご案内致します。)

2.お客様対応について
●弊社事務所での窓口業務を一定期間自粛し、以下に限定して業務を行います。
 ・事故受付
 ・保険契約締結手続き(更新契約、契約変更・解約、お客様からの申し出による新規契約)
 ・積立保険の満期返戻金の支払
●緊急事態宣言の発令解除まで、「QRスマホ手続き*」、「電話募集」「郵送募集」など非対面での対応とさせていただきます。
*「QRスマホ手続き」はお客様のスマホで申込書(ご案内状)・更新ガイドブックのQRコードを読み取り、お申込みいただく手続きです。

3.特別措置の適用について
損害保険会社では新型コロナウイルスにより影響を受けられたご契約者の方々に対して契約の更新手続き、保険料の払込を猶予する特別措置を実施しております。本措置の適用の詳細については以下のお問合せ先までご連絡ください。

4.お問い合わせ先
株式会社nikotto
【営業時間】平日9:00~17:00(土・日・祝日を除きます)
柳川店 【所在地】〒832-0058 柳川市上宮永町101-13
【電 話】0944-73-7590
久留米店【所在地】〒830-0073 久留米市大善寺町宮本52-1
【電 話】0942-26-3293
【E-mail】info@nikotto.co.jp
【ホームページ】https://www.nikotto.co.jp

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